请选择 进入手机版 | 继续访问电脑版
风雨十年,感恩同行

[共享] 一位金蝶销售顾问关于客户的一件小事记述

[复制链接]
发表于 2019-1-7 13:50:02 | 显示全部楼层 |阅读模式



本文所述,虽为一件不起眼事情,大家可能不会放在心上,但从中亦可窥探作为一名销售顾问他所遵从的价值观。

客户情况
一位财务用户,想使用软件进行记账,直接和我要专业版财务模块的报价,后面我也按照她的要求发给他价格,所需的财务模块价格差不多5000左右。
说到这里就可以看出问题来了,首先对方为什么要选用专业版,有没有去了解?对方所属行业是什么,一定要用专业版吗?(一般而言,专业版需要实施,而且价格相对较贵,不是那种需求特别明显的工贸型企业不会直接推专业版)
而我呢,后面只是问了句,为什么要选择专业版就没往下问下,而对方简单回了句,因为好用。然后说报给公司老板等回复。
过了一周后,对方告诉我,老板找另外的金蝶朋友咨询软件的事情了。说到这里,我就推测公司老板肯定是觉得软件价格高了,财务这边没把事情做好,老板才会找其他人。(所以得想办法为财务解决这一尴尬)
后面我再问她,你们公司是做什么的,对方回答:教育培训行业。
那么软件倾向就很明显了,因为没有进销存在里头,公司压根就用不着KIS专业版,一般也就是在云会计、KIS迷你版标准版这三者选。进一步为对方分析:
1 云会计 属于租赁软件,按年付费,每年只能建一个公司账套,而且是联网状态下才可使用,如果不是出于异地协同办公考虑,可以用也可以不用,看自己的倾向性。
2 KIS标准版和迷你版 都属于买断型, 一般会倾向于推KIS标准版,因为KIS标准版功能相对全面。而KIS迷你版相对于标准版而言,没有了工资管理和固定资产管理两个功能,其他基本都差不多。对于当前客户的情况,最后还是向对方推了KIS迷你版(对方老板在意价格,而且固定资产也不多),并且按照我说的话,向老板陈述缘由,目的就是为了让老板认可财务的办事水平。

在这种日常销售行为中,我们是不能让用户牵着鼻子走,客户所要的,有时并不一定是他真正想要的,而顾问的角色,就是基于用户现状分析,提供合理的解决方案,选对合适的产品,而不是一味追求利润最大化的产品。


您需要登录后才可以回帖 登录 | 用户注册

本版积分规则

帖子推荐:
客服咨询

QQ:592439202

服务时间 9:00-22:00

金蝶用友易助管家婆深度服务
 
QQ在线咨询
售前咨询热线
592439202
售后服务热线
243998158
快速回复 返回顶部 返回列表