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[共享] 通达OA2017版全功能无限制1000用户软注册升级或安装调试出现最严重问题的处理办法

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该用户从未签到

发表于 2019-1-9 08:43:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

升级或直接安装OA,如何解决不能连接到MySQL数据库的问题?

问题描述:升级或直接安装OA后,出现以下提示Warning:]问题描述:升级或直接安装OA后,出现以下提示Warning:]解决方法
1、检查MySQL服务是否启动。
1、检查MySQL服务是否启动。
2、MySQL是否被防火墙阻止。
3、连接MySQL的用户名和密码是否正确。
3、连接MySQL的用户名和密码是否正确。
4、网卡装了IPv6协议,但可能安装的不正确,卸载掉IPv6,重启MySQL服务。遇到此类问题先在DOS下ping localhost,如果是返回不是127.0.0.1则不对。
5、用户如果是在17升级到17增强版中,出现登陆界面,点击登陆提示这个报错,检查一下是否购买了手机短信网关,升级的过程中手机短信网关也需要升级,请联系管理员获取短信网关的升级文件,然后再进行版本升级即可。

如何处理安装OA时提示灾难性的故障而导致安装不能继续的问题?

1、情况一:首先检查服务器磁盘目录是否有D盘,OA的默认安装目录是D盘,如果客户没有更改过,计算机上又没有D盘,安装时会出现这种问题,重新运行安装包的时候,指定计算机存在的目录即可。

2、情况二:此计算机上安装过OA,但是卸载的时候不是在控制面板卸载的,出现卸载不完全而导致安装不上,会提示灾难性的故障。这种情况可以到控制面板进行完全卸载,重新安装即可。

如何解决office_task服务未启动或设置不正确的问题?

新建用户或者其他操作的时候提示“office_task服务未启动或设置不正确”,导致操作失败,对于此问题的排查思路进行简单介绍。
1、到服务器北方通达应用服务控制中心检查一下office_task服务是否正常开启,如果是关闭状态,手动的开启。
2、服务正常开启,登陆OA系统系统管理->系统信息检查一下定时任务的版本,如果不是当前版本最新的,通过用户服务区进入产品更新界面下载最新的定时任务服务,按照说明更新一下。
3、更新之后问题依旧的话,登陆OA系统,系统管理->系统参数设置->OA服务设置中检查一下服务的设置是否正确。如图所示:

1.png

3、更新之后问题依旧的话,登陆OA系统,系统管理->系统参数设置->OA服务设置中检查一下服务的设置是否正确。如图所示:


IP地址默认是127.0.0.1这个不用更改,如果不是默认的需要改成127.0.0.1,保存后重新启动所有服务。端口如果没有特殊的更改,端口也是默认的。
4、确认设置没有问题的话,到服务器OA安装目录\MYOA\logs下面找到officetask.log看一下最新的日志记录情况。如果日志上显示“端口占用”类信息,可以登陆OA系统,系统管理->系统参数设置->OA服务设置中先把定时任务服务端口改一下,保存重新启动所有服务,如果新建用户正常,则说明定时任务服务端口被占用导致的,建议更改占用该端口的程序,检测端口被什么程序占用可以参考文档http://support.tongda2000.com/kb11019032/
5、如果日志里面没有特殊的提示,可以在其他电脑上安装相同版本的OA系统,服务器的bin目录重命名相当于备份,在测试机上拷贝OA安装目录\\MYOA下的bin目录到服务器上相同位置,依次运行bin目录下的unregister.exe 和register.exe。

如何检测端口冲突?
在使用OA的过程中,可能会出现其他程序的端口与OA服务的端口有冲突的情况。以下介绍一种方法,可以快速的找到占用OA服务端口的程序,进而解决问题
1、单击开始->所有程序->附件->运行输入cmd点确定,打开命令提示符,假设检测1188端口当前被什么程序占用,输入命令netstat]1、单击开始->所有程序->附件->运行输入cmd点确定,打开命令提示符,假设检测1188端口当前被什么程序占用,输入命令netstat]

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3.png

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2、输入命令tasklist|findstr]2、输入命令tasklist|findstr]

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3、以上是举例说明,当看服务日志提示该端口已被占用,可以用以上方法进行检查,查找出占用通达服务端口的程序,可以在任务管理器中停止该进程,再启动通达服务,检查是否可以正常启动。如果是officeIM服务端口被占用,建议改动其他程序的端口,如果改动officeIM的端口,需要在菜单->系统管理->系统参数设置->OA服务设置进行更改端口,每个精灵客户端需要菜单->系统设置->即时通讯->通讯服务器端口进行更改。如图所示:

6.png

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以上是检查端口是否被占用的方法,在使用OA的过程中,如果有服务经常自动关闭,可以到OA安装目录:\MYOA\logs查看相应服务的日志,如果提示端口被占用,可以尝试按照该方法进行排查。


通达OA2017版全功能无限制1000用户软注册文件:



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[LV.1]初来乍到

发表于 2019-8-24 11:26:13 | 显示全部楼层
可惜不够等级下载啊
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[LV.2]偶尔看看I

发表于 2019-9-12 09:04:08 | 显示全部楼层
我都支持一下
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