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[共享] 金蝶KIS旗舰版系统安装环境配置常见问题

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发表于 2019-8-25 08:43:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
1.基础应用  
1.1安装时提示:“配置文件(SETUP.LST)文件不存在”
问题描述:
安装时提示:“配置文件(SETUP.LST)文件不存在”

解决方法
安装包存放的路径太长,将安装包调整到磁盘根目录




1.2安装完成时报错,提示:“无效的授权说明”
问题描述:
安装完成时报错,提示:“无效的授权说明”

解决方法:
原有KIS旗舰版或者其它产品未卸载干净,完全卸载后,重新安装。  



1.3 数据库登录用户“SA”密码忘了?
问题描述:
数据库登录用户“SA”密码忘了?

解决方法:
登录企业管理器,选择Windows身份验证方式登录数据库,在安全性-登录名-sa双击打开修改即可。



1.4服务器安装SQL Server2012后,安装旗舰版3.0,加密服务器无法正常启动
问题描述:
服务器安装Sql Server2012后,安装旗舰版3.0,加密服务器无法正常启动

解决方法:
替换installDB.exe文件至kdcom文件下,并双击运行恢复演示帐套



1.5登陆软件后,软件界面显示一片空白
问题描述:
登陆软件后,软件界面显示一片空白



解决方法:
系统-主界面切换-kis流程图-kis主界面




1.6如何清除上机日志
问题描述:
如何清除上机日志

解决方法:
使用旗舰版反过账工具,清理上机日志




1.7旗舰版3.0进入供应链单据维护提示:“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”
问题描述:
进入供应链单据维护提示:“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”

解决方法:
【系统设置】-【系统设置】-【仓存管理】-【系统设置】-【系统设置】-【取消业务协同】




1.8旗舰版2.0进入供应链单据维护提示:“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”
问题描述:
旗舰版2.0进入供应链单据维护提示:“getdate”或“getdate未设置对象变量或withblock变量”

解决方法:
安装PT082497后调整业务协同参数,【系统设置】-【系统设置】-【仓存管理】-【系统设置】-【系统设置】-【取消业务协同】



1.9旗舰版4.0客户端登陆报错,错误提示:“kingdee.order100.checkautoupdate已停止工作的报错”
问题描述:
旗舰版4.0客户端登陆报错,错误提示:“kingdee.order100.checkautoupdate已停止工作的报错”

解决方法:
卸载软件,重装软件,安装过程中不勾选自动更新



1.10打开bos集成开发工具,提示:“已打开一个K3/BOS"
问题描述:
打开bos集成开发工具,提示:“已打开一个K3/BOS"

解决方法:
进程中结束进程“K3classdefinenewuser.exe”,重新打开Bos集成开发工具



1.11新建物料提示输入数据超过范围
问题描述:
新建物料提示输入数据超过范围

解决方法:
【系统设置】-【基础资料】-【公共资料】-【物料】-【属性】-【分支机构】,取消是否必录。




1.12供应链设置套打提示:“当前记录集不支持更新”
问题描述:
供应链设置套打提示:“当前记录集不支持更新”

解决方法:
从正常电脑上找到ndesign.mdb、erpswitch.sss等文件替换到该电脑上。



1.13应收应付生成凭证提示找不到默认模板
问题描述:
应收应付生成凭证提示找不到默认模板

解决方法:
凭证字未设置
系统设置-公共资料-应收系统-凭证模板,打开模板,设置凭证字。



1.14进入系统设置提示未购买此模块
问题描述:
进入系统设置提示未购买此模块

解决方法:
下载安装包重新安装产品





1.15旗舰版4.0打开移动应用平台,提示产品已过期
问题描述:
1旗舰版4.0打开移动应用平台,提示产品已过期

解决方法:
旗舰版4.0需单独下载安装移动应用平台


1.16采购订单下推入库单报错,提示:“没有符合条件的记录”
问题描述:
采购订单下推入库单报错,提示:“没有符合条件的记录”

解决方法:
原因:1.物料启用来料检验;2.订单上购销方式:直运;3.订单上购销范围:调拨
解决:当物料启用来料检验,需要走检验流程,购销方式调整为“赊销”,购销范围调整成“购销”




1.17旗舰版是否支持繁体操作系统
问题描述:
1.17旗舰版是否支持繁体操作系统

解决方法:
旗舰版不支持多语言



1.18旗舰版v3.0是否支持虚拟机部署,是否需要安装虚拟机补丁
问题描述:
旗舰版v3.0是否支持虚拟机部署,是否需要安装虚拟机补丁

解决方法:
旗舰版v3.0及以上版本,支持虚拟机部署,不需要安装虚拟机补丁



1.19对于未购买的模块,如何进行隐藏
问题描述:
对于未购买的模块,如何进行隐藏

解决方法:
系统-设置-主控台编辑,将不需要使用的模块去掉勾选,然后应用对象选择所有用户。保存退出后生效。




2.连接错误
2.1 SQL2000的环境下安装旗舰版v3.0,安装完成后当前的数据库连接不可用
问题描述:
SQL2000的环境下安装旗舰版v3.0,安装完成后当前的数据库连接不可用

解决方法:
旗舰版3.0及以上版本不再支持sql2000版本及以下版本数据库




2.2调整服务器数据库端口后,客户端无法登陆,提示:“数据连接不可用”
问题描述:
调整服务器数据库端口后,客户端无法登陆,提示:“数据连接不可用”

解决方法:
旗舰版不支持自定义数据库端口




2.3旗舰版v3.0打开加密服务器提示:“当前数据连接不可用,可能原因:1:本机帐套帐套没有建立! 2:服务器非混合登陆验证方式!”
问题描述:
旗舰版v3.0打开加密服务器提示:“当前数据连接不可用,可能原因:1:本机帐套帐套没有建立! 2:服务器非混合登陆验证方式!”

解决方法:
原因:数据库服务未启动或帐套非默认实例
解决方案:启动数据库服务,【计算机】-【管理】-【服务和应用程序】-【服务】,找到【SQL Server(mssqlserver)】并启动。若该服务不存在说明数据库非默认实例。



2.4服务器开机提示:“当前数据连接不可用,可能原因:1:本机帐套帐套没有建立! 2:服务器非混合登陆验证方式!  
问题描述:
服务器开机提示:“当前数据连接不可用,可能原因:1:本机帐套帐套没有建立! 2:服务器非混合登陆验证方式!”

解决方法:
数据库服务晚于加密服务导致
开始-运行,输入:“regedit”,在注册表中找到【local-machine】下的【systm】-【currencontrolSet】-【control】-【service group order】中的list 将MYSQL服务等数据库相关服务【名称】加在第一位让SQL服务先启动即可。
















2.5服务器安装SqL Server2008数据库,服务器本地登陆正常,客户端登陆提示:“所选帐套无效,无法建立数据连接”
问题描述:
服务器安装SqL Server2008数据库,本地登陆正常,客户端登陆提示:“所选帐套无效,无法建立数据连接”

解决方法:
1.sql配置管理器中启用Named pipes、Shared Memory、TCP/IP等协议,禁用VIA协议
2.调整客户端测试及连接工具中服务器IP地址,,【开始】-【运行】-【金蝶kis旗舰版】-【金蝶kis工具】-【客户端测试及连接工具】,输入服务器IP地址



2.6服务器电脑登陆正常,客户端登陆软件显示0天
问题描述:
服务器电脑登陆正常,客户端登陆软件显示0天

解决方法:
调整短日期格式为yyyy-mm-dd,校对系统时间



2.7服务器安装旗舰版v3.0后,加密服务器能正常启动,打开软件提示:“SQL server不存在或拒绝访问”
问题描述:
服务器安装旗舰版v3.0后,加密服务器能正常启动,打开软件提示:“SQL server不存在或拒绝访问”

解决方法:
【开始】-【运行】-【金蝶kis旗舰版】-【金蝶kis工具】-【客户端测试及连接工具】,将“127.0.0.1”改成服务器IP地址




2.8服务器新建帐套后,客户端登陆软件提示:“数据连接不可用”
问题描述:
服务器新建帐套后,客户端登陆软件提示:“数据连接不可用”

解决方法:
进入帐套管理,选择新建帐套修改帐套属性,数据库服务器中一栏中服务器名称改成服务器IP地址



3.帐套管理
3.1服务器启动后台服务,提示:“本机不是后台服务器”
问题描述:
启动后台服务,提示:“本机不是后台服务器”

解决方法:
【帐套管理】-【帐套管理】-【系统】-【系统参数设置】,后台服务器输入服务器IP地址,然后在服务器上重新启动后台服务。




3.2如何修改上机日志最大条目数
问题描述:
如何修改上机日志最大条目数

解决方法:
【帐套管理】-【系统】-【系统参数设置】-【上机最大条目数】



3.3帐套管理,admin密码忘记
问题描述:
帐套管理,admin密码忘记

解决方法:
通过企业管理进入数据,清空acctctl_kee数据库下t_user中admin用户FPassword字段



3.4帐套管理,用户按钮灰显,无法进行用户管理
问题描述:
帐套管理,用户按钮灰显,无法进行用户管理

解决方法:
【帐套管理】-【系统】-【系统参数设置】-【有效性检查】-【禁止在帐套管理或权限管理】





3.5维纳多短信接口,账号密码如何获得
问题描述:
维纳多短信接口,账号密码如何获得



解决方法:
在MOP中订货,或在天猫上购买短信充值卡



3.6在移动商务平台-数据库设置,测试连接报错:“连接数据库失败”
问题描述:
在移动商务平台-数据库设置,测试连接报错:“连接数据库失败”

解决方法:
在服务器地址中,输入服务器IP地址后,双击 【安装】后,再进行测试连接。




4.补丁应用
4.1旗舰版v2.0智能卡升级到旗舰版v3.0后,加密服务器显示空白
问题描述:
旗舰版v2.0智能卡升级到旗舰版v3.0后,加密服务器显示空白

解决方法:
pt092965+电商11月功能完善



4.2旗舰版2.0智能卡升到旗舰版4.0后,无法读取加密狗信息
问题描述:
旗舰版2.0智能卡升到旗舰版4.0后,无法读取加密狗信息

解决方法:
pt098156



4.3安装旗舰版后,服务器导入许可提示成功,加密服务器显示:“检测失败,-1”
问题描述:
安装旗舰版后,服务器导入许可提示成功,加密服务器显示:“检测失败,-1”

解决方法:
论坛下载组件kismanager.exe替换或安装PT098156




4.4旗舰版3.0,非系统管理员,销售出库单无法查看购货单位字段
问题描述:
旗舰版3.0,非系统管理员,销售出库单无法查看购货单位字段

解决方法:
PT092965




4.5旗舰版4.0新建核算项目,修改单据通过单据自定义取自定义核算数据,在单据中按F7选择为空或跳转至辅助资料
问题描述:
旗舰版4.0新建核算项目,修改单据通过单据自定义取自定义核算数据,在单据中按F7选择为空或跳转至辅助资料

解决方法:
删除自定义核算项目类别后,安装PT098156




4.6旗舰版3.0设置自动备份方案提示:“无法打开Acctctl_kee所请求的数据库”

问题描述:
旗舰版3.0设置自动备份方案提示:“无法打开Acctctl_kee所请求的数据库”

解决方法:
PT092965




4.7旗舰版4.0客户端通过BOS数据交换平台导出供应链单据,单据只有表头,没有表体
问题描述:
旗舰版4.0客户端通过BOS数据交换平台导出供应链单据,单据只有表头,没有表体

解决方法:
PT098156



4.8旗舰版V3.0 安装九月功能完善及微订货补丁后,固定资产-计提折旧 提示:无法生成凭证,因为费用分配表所引用的'*'是非明细的核算项目
问题描述:
旗舰版V3.0 安装九月功能完善及微订货补丁后,固定资产-计提折旧 提示:无法生成凭证,因为费用分配表所引用的'*'是非
明细的核算项目

解决方法:
备份帐套执行: update t_item set fdetail=1 where fitemid=0;



4.9旗舰版v4.0设置促销方案,“买”列表或者“赠”列表中录入多条数据(几十上百条)保存方案报错:保存失败,将截断字符串或二进制数据。语句已终止。
问题描述:
设置促销方案,“买”列表或者“赠”列表中录入多条数据(几十上百条)保存方案报错:保存失败,将截断字符串或二进制数据。语句已终止。

解决方法:
PT098156



5.零售错误
5.1注册POS机成功后,收银员登录,提示:class name not found,按Esc退出后才能进入POS收银页面
问题描述:
注册POS机成功后,收银员登录,提示:class name not found,按Esc退出后才能进入POS收银页面

解决方法:
安装程序版本问题,云盘中下载安装包,卸载后重新安装。
下载链接http://pan.baidu.com/s/1gdzuJ5L



5.2门店系统进行日结提示:“零售客户不存在”
问题描述:
门店系统进行日结提示:“零售客户不存在”

解决方法:
【基础资料】-【客户】-【新建客户“零售客户”】



5.3使用脱网收银,提示:“单机数据库连接失败,登录不正确”
问题描述:
使用脱网收银,提示:“单机数据库连接失败,登录不正确”

解决方法:
原因:使用脱网收银,需要创建单机数据库
门店pos,双击创建单机数据库



5.4 POS端测试连接系统提示“测试连接失败,错误代码-1.”
问题描述:
POS端测试连接系统提示“测试连接失败,错误代码-1.”

解决方法:
【门店系统】-【POS收银管理】-【POS机维护】-【自定义动作】-【重建POS登录用户】



5.5门店安装旗舰版pos端,无法连接服务器
问题描述:
门店安装旗舰版pos端,无法连接服务器

解决方法:
门店需与服务器为同一局域网方可连接。通过搭建VPN来实现数据访问。



5.6连接POS,注册机号的时候提示:提取加密服务器日期错误,不能注册!
问题描述:
连接POS,注册机号的时候提示:提取加密服务器日期错误,不能注册!

解决方法:
【系统参数】-【门店管理选项】 有个参数“是否后台统一管理IP地址”需要勾选;同时检查下POS端服务器设置时选择的账套数据库实体是否正确



5.7Pos前台如何修改pos用户密码
问题描述:
Pos前台如何修改pos用户密码

解决方法:
在pos收银界面,按ESC键,进入菜单9,更改用户口令,系统默认收银员密码都是111111



5.8旗舰版v4.0商品经营目录保存时报错,系统提示“不能将null插入列‘Fmodel’,列不允许有null值,INSERT失败?
问题描述:
商品经营目录保存时报错,系统提示“不能将NULL插入列‘Fmodel’,列不允许有null值,INSERT失败?

解决方法:
原因:条码管理中规格型号在数据库中为NULL时,商品经营目录保存就会有此问题
解决方法:执行脚本(UPDATE t_Barcode SET FModel = '' WHERE FTypeID = 4 AND FModel IS NULL)


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