查看: 119|回复: 0

[共享] 金蝶KIS云桌面应用实施过程的问题及处理办法(四)

[复制链接]

该用户从未签到

发表于 2019-10-22 08:31:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题10、云桌面模式下,KIS提示使用操作系统账号登录失败





15.jpg
账套管理里属性中不能用Windows用户认证 改成sa和数据库密码就行了
16.png

问题11.客户端提示:云服务器已离线





1.png
重要:建议先升级为新版本,目前为V6.0.4,在程序下载地址或群文件里有新安装包,下载地址:
1、客户端输入授权码后,提示云服务器已离线!此处所指的是与客户端输入相同授权码激活的云桌面服务器已经离线,这里需要检查一下授权码是否与服务器端输入的授权码一致(区分大小写,请使用大写,建议复制粘贴方式,不要多空格),如果授权码一致,请将服务器端重新授权后,客户端再继续授权。服务器上是否有杀毒软件拦截,检查拦截记录,如果被拦截,请恢复文件。
2、检查Windows系统服务中kc和kt开头的服务是否有缺少,是否都是自动,已启动,见下图,云桌面控制台-操作-重启服务,重新授权;如果缺少服务,覆盖安装下云桌面服务端
2.png
3、增加AutoReset=0键值,具体位置在控制台所在目录下,如下: Server\CloudServer\Config.ini [CloudGuardian] AutoReset=0
重启系统服务中的KTCloudGuardian服务或者控制台--操作-重启服务
4、此问题结合问题12、KIS旗舰版6.0和商贸版8.0服务器与云桌面装一起导致云服务器已离线问题

问题12、KIS旗舰版6.0和商贸版8.0服务器与云桌面装一起导致云服务器已离线问题





因为这两个版本目前集成了智慧桌面服务端程序,和云桌面服务器装一起时候,不能同时使用,只能启用其中一款产品(云桌面服务器只安装在KIS程序客户端电脑上则无此限制),如果使用云桌面,请参考下面方法,设置Windows系统服务,先把如下五个KS开头的服务禁用并停止,
3.png
然后手动重新启动下面四个KC和KT开头的服务一遍,即可
4.png
反之亦然,如果要使用智慧桌面停止云桌面,则反向操作上图两个截图对应的服务
个别因为系统限制,禁用,停止后的服务会自动重启的,使用如下方法:
1、控制面板--添加删除程序--卸载智慧桌面,卸载完成,重启服务器电脑后,用云桌面服务端程序覆盖安装下,重启电脑后,即可
2、使用6.0.3版本云桌面安装,重启服务器,解决服务冲突问题,文件在6.0伙伴群的群文件里有提供

问题13、打印机设置参考





5.png
6.png
打印预览里设置正确的方向、格式、尽量不要设置偏移量,以免偏移量过大,超出纸张范围,导致打印空白,见下图:
7.png
建议客户端本地打印机的右键->打印属性->高级里做如下设置,另外本地打印机的右键菜单-首选项里也要设置自己需要的自定义格式:
8.png
金蝶KIS云桌面V6.0.2版本开始在映射的打印机上,右上角增加虚拟通道传输打印数据设置,见下图,勾选后启用,解决0页打印问题
9.png
如果在上图的云打印机设置里看不到需要的打印机:参考下面链接里的相应问题处理方法,https://kisdep.kingdee.com/docs/show/42
旗舰版使用菜鸟打印功能特殊设置****
1、金蝶KIS云桌面V6.0.3版本,控制台里--操作-高级设置-云打印机设置项,默认情况自动勾选记住纸张格式和自动清理打印机(见下图),如果旗舰版使用菜鸟打印功能,则去掉记住纸张格式和自动清理打印机的勾选,另外客户端本身打印机的首选项里添加客户需要的自定义格式,作为首选项打印格式,重启服务器后生效
10.png
2、客户端操作建议:
打印前先需要做打印机对应绑定操作:见下图所示,
11.png
上图的打印机选项里选中物流需要绑定的打印机,通常格式是:打印机名称@iclouderX;必须和下图所示本地映射打印机列表中客户实际需要的打印机名称,保持一致,否则会打印时,会没有反应或打印到其他非需要的打印机
12.jpg

问题14、打印时候提示接收数据失败





13.png
a、        首先查看云桌面的服务状态是否正常的:自动、已启动, ,然后看下系统的print spooler服务是否正常启动,
14.png
b、服务端和客户端都覆盖安装下,如果有防护提示,注意解除限制(重点检查服务端与控制台所在目录server平级的agent目录下的lzmac.exe文件,默认大小101KB,如果大小不一致,可以重新在客户端搜索这个文件替换,或卸载重装服务端),客户端该lzmac.exe文件也要确保正常
c、检查服务端和客户端是否有防护软件阻止,可以加服务端安装目录到信任文件夹或卸载退出情况下测试,

问题15、增加easyprint辅助打印方法





针对部分打印内容通过云打印机满足不了的,可以使用该[email protected]打印机打印:
1、解压该压缩包文件后(CloudEasyPrinter.zip文件在6.0伙伴群的群文件里),在云桌面服务器电脑上双击运行CloudEasyPrinter.exe,提示成功。
2、客户端重新登录后,会在电脑右下角的客户端标志,鼠标右键里加入EasyPrint设置,此处可以设置打印模式和绑定本地需要的打印机,选择好后,erp应用里进行打印时候选择[email protected](此处X为服务端分配给客户的id号)打印机进行打印即可
3、默认打印模式为直接通过绑定本地打印机打印出来;打印为pdf文档模式,会在点击打印后,先把要打印的内容通过本地的pdf工具显示出来,此时可在本地保存该文档或直接在显示的文档里选择本地打印机打印机出来














相关技术服务需求,请联系管理员和客服QQ:2753533861或QQ:619920289
您需要登录后才可以回帖 登录 | 用户注册

本版积分规则

帖子推荐:
客服咨询

QQ:2753533861

服务时间 9:00-22:00

快速回复 返回顶部 返回列表